Chaque trimestre, le groupe accueil d’Aliso se réunit une journée pour se rencontrer, échanger, trouver de la ressource sur la question de l’accueil, se proposer des alternatives à des situations qui interrogent. La journée se déroule en plusieurs temps qui permettent de partager une situation d’accueil relative à la posture des personnes participantes du groupe et une situation structurelle relative à l’organisation interne de l’accueil dans leur association, mais aussi de découvrir d’éventuels outils de travail, lectures, ou autre appui pour faire évoluer ses pratiques et son regard.
Début avril 2026, le groupe s’est réuni à la MJC Centre-Social de La Souterraine, avec la présence exceptionnelle de la directrice de cette structure, Céline WEISS.
Elle nous raconte son expérience.
1 – Céline, tu es la première personne en poste de direction ayant participé à une réunion du groupe accueil du réseau. Il semble intéressant que tu puisses nous partager ta démarche.
Pourrais tu, s’il te plaît, nous en dire un peu plus sur ce qui t’a encouragée à accueillir la réunion du groupe dans les locaux de la MJC CS et surtout à prendre part à ce temps ?
Je dois admettre que ma participation était motivée par un intérêt particulier. Dans le cadre de la restructuration de la MJC CS, nous réfléchissons à une refonte complète de notre accueil et de l’ouverture du centre social. Échanger sur ce sujet avec des pairs occupant le même poste était donc une opportunité précieuse.
2- Que peux tu nous dire de ta découverte du groupe ? de cette expérience ? Y as tu trouvé de la ressource pour ta structure ? pour ton équipe ? Qu’est ce qui t’a plu ? Quelles suggestions ou remarques cela pourrait t’évoquer quant à la vie du réseau ?
Le groupe était particulièrement agréable et engagé dans la démarche. Cela m’a permis d’obtenir des retours concrets sur les difficultés liées au poste d’accueil et sur les différentes organisations, tout en bénéficiant d’un regard professionnel sur notre propre fonctionnement et sur des pistes d’évolution. La force de ce groupe réside dans la simplicité de la démarche, le non-jugement et la confidentialité, ce qui permet d’échanger librement sur des situations complexes pouvant mener à l’épuisement professionnel. C’est un espace de décompression très appréciable et nécessaire.
3 – Qui encouragerais-tu à rejoindre ces réunions ? Pourquoi ?
Je ne peux qu’encourager toute personne affectée à l’accueil à intégrer ce groupe, tant cet outil est précieux pour l’analyse des pratiques. Il me semble toutefois important de préserver ce cadre « entre pairs », hors de la présence de la direction. Un temps de restitution à destination de la gouvernance pourrait être envisagé, avec des modalités à définir.
4- Si tu veux en profiter pour partager un message pour le groupe, pour le réseau, c’est le moment…
Je vous remercie vivement pour votre implication dans notre réflexion de restructuration. Vos contributions nous seront précieuses pour l’élaboration de notre projet. J’ai été ravie de faire votre connaissance et je serais enchantée de venir découvrir votre structure prochainement.
Echange entre Laure MASSON et Céline WEISS